¡El primer cambio o devolucion del producto es sin costo!

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Si querés realizar un cambio o devolución de el/los productos comprados online tenés dos opciones:

 

1. PICK-UP

• Si realizate la compra y elegiste como método de envío pick-up:

• Envianos un mail a huron.universe@gmail.com o escribinos al Whatsapp que se encuentra en nuestro perdil de IG para coordinar la entrega del producto que querés cambiar o devolver.

 

2. ONLINE

• Seguí los pasos indicados abajo para realizar tu cambio o devolución.

• Todos los envíos se realizan a través de Send Box.

• ¡El primer cambio o devolución no tiene costos de envíos!

 

 

¿CÓMO DEBO HACER PARA CAMBIAR /DEVOLVER UN ARTÍCULO ONLINE?

1. Envianos un mail a huron.universe@gmail.com

2. En el mail, indícanos la siguiente info:

• Número de Pedido y producto a cambiar o devolver.

• Motivo: cambio por otro producto u otro talle o devolución del producto con reintegro a la tarjeta.

• Con esta información, nos pondremos en contacto con vos para coordinar el cambio o la devolución en el menor tiempo posible.

 

 

¿TIENE ALGÚN COSTO?

El primer cambio o devolucion ¡no tiene costos de envío! 
Esta política aplica tanto al envío por parte del cliente del producto a cambiar/devolver como el envío del nuevo producto.

Si fuera necesario algún movimiento más el gasto correrá a cargo del cliente.

 

 

SI DEVUELVO UN ARTÍCULO ¿CUÁNDO OBTENGO EL REEMBOLSO?

Una vez recibida la devolución, el reembolso se efectuará dentro de un plazo de 48 horas como máximo. Se te van a reintegrar en tu cuenta bancaria el importe de los artículos devueltos.

Los productos podrán ser devueltos en un plazo máximo de setenta y dos (72) horas hábiles a partir de la fecha de recepción del pedido

 

 

¿QUÉ DEBO HACER SI EL PRODUCTO NO LLEGA EN BUEN ESTADO?

Ponemos mucho esfuerzo y atención a los pedidos de nuestros clientes y al control de calidad antes de todos los envíos. En el caso excepcional que un artículo presente algún defecto de calidad lo podés devolver o cambiar por uno nuevo enviando un mail a huron.universe@gmail.com detallando tu reclamo.

HURON se hará cargo de los costos de envíos de devolución o cambio.

 

 

CONDICIONES PARA CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Los productos deberán encontrarse en el mismo estado en que fueron remitidos, sin haber sido utilizados, y con el empaque original y en buen estado. Las carteras deben estar sin marcas en la suela ni alteraciones hechas por el cliente.

Se tomara el valor al que pagaste la cartera al momento de comprarlo, independientemente que al momento del cambio o devolución tenga otro valor.

El reintegro se realizará a la tarjeta con la cual abonaste el producto.

Sólo se aceptan devoluciones de productos comprados online.